Офис плюс склад: решение 2-в-1 для бизнеса

Сейчас у владельцев интернет-магазинов есть возможность полностью отдать бизнес на аутсорсинг: достаточно лишь оплачивать услуги логистической компании, которая будет хранить продукцию, собирать заказы и доставлять их клиенту. Но такое решение имеет свои нюансы:

  • Вы практически не имеете возможности контроля над работой аутсорсера;
  • Никак не можете влиять на скорость оправки;
  • Вопросы качества товаров и сортировки по мелким признакам (цвету, модели) также упускается;
  • А на все претензии и вопросы клиентов вы вынуждены просто разводить руками.

В итоге это влияет на репутацию интернет-магазина, а удалить или спрятать отрицательные отзывы в сети становится все сложнее. Но есть и другой бюджетный вариант — аренда склада с офисом. Здесь вы сможете разместить свой немногочисленный штат сотрудников и жестко контролировать их работу.

На что обратить внимание при выборе склада с офисом

Расположение, назначение и класс — основные критерии выбора любого коммерческого здания. Но при желании разместить офис и склад интернет-магазина в одном помещении, нужно обратить внимание и на другие нюансы:

  • Условия труда. Люди — не товар. Им недостаточно 15 градусов тепла и металлического стеллажа на рабочем месте. Поэтому обязательно обратите внимание на возможность автономного отопления офиса и наличие в нем вентиляционных систем;
  • Коммуникации. Вашим сотрудникам предстоит общение с клиентами, в том числе и онлайн. Поэтому возможность подключения телефона и интернета — обязательное условие;
  • Вместимость склада и офиса. При расчете площадей «на голову» сотрудника обязательно закладывайте дополнительные 25% на рост штата компании. Аналогично и со складом — всегда должно оставаться свободное место для новых товаров.

Сочетание склада и офиса в одном помещении — идеальный вариант для онлайн-бизнеса, развитие и уровень продаж которого тесно связан с репутацией в сети. Только так вы сможете оставаться с клиентом на связи, удовлетворять все его запросы и потребности.